當前位置：中國廣告人網站>創意策劃>廣告雜燴>詳細內容
推廣常用名詞
作者：徐漢強 時間：2007-11-21 字體：[大] [中] [小]
-
一、推廣中的促銷名詞
推廣是什么？現在很多做營銷的人還很模糊，它是啟發消費者需求，并讓其對某個產品產生欲望的一項工作。
促銷（SP）：促銷是指企業根據市場狀況與自身條件，通過整體規劃，制定在一定時期內能夠促進產品銷售的各項活動的總稱。促銷是推廣的組成部分。促銷的主要方式包括：廣告、銷售促進、人員推銷和公關宣傳。
促銷活動：促銷活動是促銷的一種形式，它是有時間性的，是利用一種或者多種形式刺激消費者購買產品的時間性游戲，采用在售賣現場或者非售賣現場的方式，多以增加產品的附加值為活動的主要刺激方式。
人員推銷：利用個體的人員進行一對一銷售的方式，這種方式可以一個人達成銷售。在企業的專業化銷售過程中以及在和消費者接受的最近距離時，企業也會采用推銷的方式促進銷售的達成。
銷售促進：銷售促進的方式很多，比如促銷可以稱之為銷售促進，人員推銷也可以稱為是銷售促進。在營銷行為當中，產品的擺放、市場的生動化、廣告宣傳、渠道的政策，包括對業務人員的獎勵都可以稱為銷售促進行為。
渠道助銷：顧名思義就是幫助渠道成員進行銷售和一種行為。一般采用的方法是：企業派人幫助一級或二級渠道成員更快的分銷產品，讓渠道成員對產品更有信心，從而達成更高熱情的銷售狀態。
捆綁銷售：在賣一個產品的時候，搭售另外一個產品；或者在賣一個產品的時候送一個產品；或者在賣一個產品的時候把這個產品的相關產品放在一起，組合成一個產品系列進行兜售的，這都屬于捆綁銷售行為。
讓利促銷：是在銷售一個產品的過程中，以低于原有價格銷售的一種行為。讓利促銷不僅發生在企業對渠道成員的經營業務當中，還會發生在賣場。企業一般會利用年節、淡旺季的轉換進行產品的讓利促銷。
廣告獎勵：廣告獎勵多發生在企業對經銷商的營銷行為當中，經銷商是企業在一個區域的代言人，不僅負責這個區域的銷售，還要擔負這個區域的市場建設，所以，企業會利用廣告獎勵的行為來促進經銷商更多的銷售產品和更好的建設和完善市場。廣告獎勵的方法會采用多種方式進行，例如：銷售一定的量，獎勵一定金額的廣告費用；或者采用廣告補貼的方法進行；也有采用回款扣除的方式。
公關：公關行為不是我們通常意義上想象的人際關系的處理，在營銷行為當中，公關行為發生在每個角落，比如：對經銷商需要公關，對媒體需要公關；對業務人員需要公關；對消費者也需要公關；為了產品的銷售需要公關，為了品牌的提升也要公關；總之，公關是企業日常經營行為當中不可缺少的內容。
現場促銷：現場促銷說的是售賣現場的促銷行為，一般采用現場摸獎、刮獎、買就送等方式。
二、終端促銷控制A
1、掃街：在特定的區域市場內，為達成產品全面鋪貨的目標，對該區域內所有零售店的鋪貨、展示和活化活動。常用于市場已經充分細分、購買頻率相對較高的產品類別。方法是按照區域劃分成不同的片，由業務人員按照區域的路線一家一家的進行拜訪和理貨，目的是不漏掉一家店，所以稱之為掃街。
2、深耕：根據產品的特點和消費者的購買習慣，對各層次零售場所在鋪貨、展示設計、作用設計、目標設計等方面的綜合衡量和設置工作，以實現市場上產品的最佳位置的消費者接觸過程。常用于市場已經充分細分、購買頻率高的快速流轉品。深耕的含義是每個層面的店都設定了不同的責任，一般情況很多小店企業是很難照顧到的，所以，深耕也可以理解為企業的責任增加。
3、粗放：相對深耕而言，產品廠商不完全直接參與零售現場的銷售，對銷售商的責任也不會設定更多，而是自然的流通，方法是將產品通過經銷商、批發商等分銷渠道銷售，廠商一般不直接面對零售現場。
4、促銷：促銷是指運用各種短期的刺激工具，刺激消費者和中間商快速和（或）較大量地購買一種特定產品或服務。促銷屬于推廣手段中的一種，常用的促銷工具分為以下三類：消費者促銷、交易促銷、銷售人員促銷。
5、理貨：理貨是指企業對產品銷售終端———店面銷售的一種督導和促進行為，方法是通過企業的業務人員定期的拜訪來達成。在拜訪時需要對企業在該銷售網點的產品進行銷售登記，統計銷售及庫存的信息，以便及時補貨。在理貨時要幫助銷售網點保持產品的擺放、陳列及活化，目的是讓產品能夠順利地達成銷售。
6、路線拜訪：指在理貨行為中，企業業務人員的拜訪要按照一定的路線排列，以節省時間和更方便、便全面地照顧到所有的銷售網點的一種行為。企業會在一個區域排列不同的路線，安排多個業務人員按照時間的劃分，分別進行拜訪。
三、終端促銷控制B
1、導購：導購是企業在銷售終端設立銷售人員對自己的產品進行推介，同時幫助消費者根據自己的需要合理選擇適合產品和一種行為。一般情況下，耐用消費品利用這種行為的比較多。
2、顧問式銷售：這是銷售的一種行為表現，企業直銷時可以采用，通過在銷售終端的導購行為也可以達成這樣的方式。主要是在對產品進行推介的過程中，站在消費者的角度幫助選擇的一種銷售技巧，這種技巧還可以放在其他的銷售服務形式當中。
3、生動化：就是通過有效的環境規劃、氣氛營造、商品陳列等手段使企業的產品在末端渠道即售點能夠吸引消費者光臨、刺激消費者的購買欲望，最終促成消費者購買，實現整體銷售的迅速提升。
4、賣場活化：對獨立賣場（比如專賣店、商場中的商品專柜等）的生動化，對這些范圍內的產品陳列、布置、氣氛營造等方面的生動化處理。這些處理注重的不僅是產品在賣場與宣傳工具之間的配合，更重要的是產品本身的擺放處理，產品的擺放和處理能讓消費者產生不同的購買心態，所以，企業需要訓練業務人員學會活化和方法。
5、末端展示：在銷售終端的產品擺放要以消費者的接受方式進行，稱之為末端展示。要根據賣場的條件和消費者的感受總結擺放的規則和方法，同時要考慮到產品的包裝元素、訴求元素，以被消費者更容易看到和更方便地接受的原則進行展示。
6、末端：末端也稱終端，是銷售行為當中和消費者直接接觸的最近距離，一般指賣場。
四、推廣中的廣告名詞
廣告是在明確目標的情況下，把產品信息、銷售信息在適當的時機，用適當的方式和成本，借助適當的載體，傳達到適當的目標消費者的活動。廣告是整體市場計劃的重要組成部分，是推廣的手段之一，廣告拉近了產品與消費者的頭腦和心理上的距離。
軟廣告：非直接的廣告方式，表現為報紙或電視上的采訪報道、老板故事、事件利用等，看似不以廣告的方式出現，實際起到廣告或公關的作用。
硬廣告：直接在媒體上出現的廣告形式，直接以產品或者品牌為核心表現內容，向消費者告知、推廣產品或品牌。
訴求：廣告針對商品對消費者帶來的利益的說法。包括訴求的內容、訴求的方式和訴求的對象，也就是廣告說什么、對誰說和什么說。訴求是告訴消費者他的需求，而不是告訴他你有什么；訴求一般是通過一句話或者是一個經典的語言讓消費者感受，而不是以讓消費者理解的方式進行。
感性訴求：在營銷廣告中，廣告傳播的信息可以是感性的，也可以是理性的。感性訴求是指在廣告中通過某種比喻或者暗示，喚起受眾強烈的情緒和感情（如激動、憐愛、憤怒、恐懼等），從而吸引他們的注意。如恐懼訴求就是感性訴求的典型例子。
理性訴求：理性訴求是指在廣告中強調產品的屬性特征，通過一定的邏輯性來描述消費者購買的理由。理性訴求廣告寄希望于消費者和理性購物動機，如邏輯判斷。
銷售主張：Unique Selling Proposition美國著名廣告人羅塞·瑞夫斯（Rosser Reevse）極力推廣的廣告理念，簡稱USP。按瑞夫斯的話，USP有三條規則：第一，你必須有明確伯主張，也就是你買這一產品就能得到特定的利益；第二，這一主張必須是獨特的，是其他競爭者無法提供或不提供的；第三，這一主張必須能有助于銷售。
創意：將廣告需要表達的內容分折整理之后，用一種能夠被消費者認同的方式和強大的感染力表現出產品或品牌的賣點、產品或企業理念的創作和構思過程。創意是在符合產品的現實和時代條件的狀況下進行的，也就是說是在一個規則中的天馬行空。脫離規則的不叫創意，叫幻想。
POP廣告：Point of Purchase Advertising的縮寫，意為購買點廣告，簡稱POP廣告。它大致分為四種：一是懸掛式POP廣告，二是商品的價目卡、展示卡式POP廣告，三是與商品結合式POP廣告，四是大型臺架式POP廣告。凡是在商業空間、購買場所、零售商店的周圍、內部以及在商品陳列的地方所設置的廣告物，都屬于POP廣告。
DM廣告：Direct-mail-advertising縮寫，通過郵寄、E-MAIL等形式直接發送給潛在客戶的廣告形式。現在賣場的宣傳單頁、街頭傳單等都屬于DM廣告。
CF廣告：通常是指用膠卷制作，用于在媒體上播放的廣告，如電影篇頭廣告、電視廣告、多媒體廣告等。由于電視廣告使用最普遍，所以CF有時就代替了電視廣告片，雖然電視廣告片也常縮寫成TVC。
五、廣告中的名詞A
1、焦點廣告：設立在賣點門前、賣點附近或者賣場內，以燈箱、平面路牌和攤點組合形式為主的，用來吸引路人、樹立形象的廣告塔式。焦點廣告不是某一個廣告的獨立形式，它可能是一組市場工具組成的廣告，也可能是一個門店的裝形式達成和廣告效果。像街頭的報亭、冷飲攤點等都可以組合成焦點的廣告形式。
2、平面廣告：從設計和制作的角度出發，所有靜止的、二維的廣告形式都稱為平面廣告。
3、媒體：營銷中的媒體是指產品生產者和潛在顧客之間用來傳遞信息的中間物。簡單地講，媒體就是一系列的傳播工具，例如：報紙、雜志、電視等。媒體可以分為：印刷媒體、電子媒體、數字媒體、戶外媒體等。
4、媒體分折：廣告企劃人或者媒體企劃人針對廣告目標和策略對發布媒體的分折和考量活動。媒體分折包含以下內容：媒體類型分折、媒體傳播效果分折（包含質和量兩個層次）、媒體受眾分折、媒體地理分折等。
5、媒介計劃：針對廣告策略和計劃的一整套媒體配合安排，這一步驟包括：
★決定預期的接觸面、頻率和影響
★選擇主要媒體類型
★選擇具體傳播媒介工具
★決定傳播時間和決定地理媒體的分配
6、媒體組合：媒體組合是指在廣告發布計劃中的一段時間里，運用兩種以上的媒體，或是同一媒體應用兩種以上的發布形式的組合狀態。媒體組合的形式沒有對錯之分，考量對錯的方式是媒體組合的結果相對于產品的消費者在相對的時間里可能接受的信息頻率，所以說媒體組合是為了讓消費者要相對的時間當中接受合理信息的次數。
7、千人成本：千人成本是評估媒體傳播效果的常用指標之一，是指一種媒體每到達一千名受眾的成本。
8、毛評點數：將某特定載體在不同時段的視聽率相加起來，得到它所送達的視聽率總數，就是我們來時常說的毛評點，也叫總視聽率。該指標將到達人數與暴露頻次相乘得出（即一次廣告觀眾的總人數乘以每個觀眾的平均觀看次數），計算毛評點，還可以用公式：GPR＝到達率（%）＊平均暴露頻次
六、廣告中的名詞B
1、媒介購買：對具體廣告媒體刊登或播放的時間、形式和版面的采購。這是公司廣告媒體活動的重要組成部分。
2、電波媒體：電波媒體又稱電子媒體，指電臺、電視臺這些通過空中電波或者電子線路傳播信息的媒體類別。
3、廣告比重：Advertising Weight，指廣告在不同媒體或不同地區的比例。廣告主似乎非常認同這一點：不同媒體的受眾都是不同的，常看報紙的可能不會聽電臺，常聽電臺的就沒時間看電視，所以他們喜歡自己的廣告“均勻”地撒播到各種不同的媒體。實際上，這種觀點的持有者往往沒有依據，只是憑感覺。我們認為。不同的商品可能會有不同的選擇，而判斷決策的前提是消費者研究。
4、廣告份額：Advertising Share，某種商品品牌在特定市場中所做廣告點市場中所有品牌所做廣告的比例，也叫聲音份額。
5、廣告銷售比例：Advertising-to-Sales Ratio，一段時間內用于廣告的總支出份額與同期總銷售額的百分比。此廣告銷售（A/S）比率可適用于一個品牌產品，一家公司甚至全行業，并廣泛用作制定廣告預算的標準尺度，行業廣告/銷售比率同時也表現了行業競爭狀況，公司、品牌的A/S比率與競爭者對比后很容易揣摩對手的廣告攻勢。
6、廣告的凈效值：類似于廣告效果指數（AEI）的一個評價廣告效果的數值，但略有不同，廣告凈效值是直接表征：在廣告傳播后的一段時間內，產品銷售額的提升有多少是因為廣告的傳播效果而導致的。
7、廣告目標即廣告效果評測：羅塞爾·柯雷（Russell Colley）1961年所撰著名文章的標題，通常被縮寫為DAGMAR。該文為一個難以把握的廣告目標，即如何度量廣告的效果（并由此確定合適的廣告費用）提供了研究框架，從某種程度上來說，廣告成功與否的惟一標準就是銷售額的增長，但這是長期積累的結果，而在短期內則可以通過調查消費者對該產品認知和態度的改變而確定。這就為研究廣告在消費者對某商品不斷加深認知和信賴的過程中所起的作用提供了研究線索。
8、夾報廣告：Free-standing Inserts，FSI指夾在報紙中間隨報紙發行而接觸到消費者的廣告單頁、小冊子等。
9、口碑廣告：每位推銷商都希望買到稱心商品的顧客馬上把產品介紹給朋友和鄰居，這種口頭廣告非常有效。
徐漢強：實戰派營銷策劃人，中國優秀策劃人；品牌產業聯盟專家 《銷售與市場》、《糖煙酒周刊》、《中國營銷傳播網》、《世界經理人》、《全球品牌網》、《中華品牌管理網》、《品牌中國》、《行銷網》、《融資網》、《博銳管理在線》、《中國廣告人》、《大食品》、《中國品牌總網》、《中國管理在線》、《品牌學習網》、《有效營銷》、《華夏營銷網》、《商國志》、《中國咨詢策劃網》、《銷售精英網》、《商戰名家》、《中國營銷管理網》、《價值中國》等多家專業雜志、網站專欄作家；《華夏酒報》等多家專業報刊特約撰稿人；擁有10多年營銷實戰經驗，深入快速消費品、家具、家電、服裝等多領域作戰，歷任：大區經理、銷售經理、市場部部長、市場總監等職務；曾多年與國內外著名品牌管理專家、營銷專家共同潛心研究“品牌金字塔差異化定位”模式、“創造附加值7A模型”、“品牌直通車”和“實效營銷”模式等；曾成功服務：廣東雅倩、云峰酒業、國窖•1573、南方酒業、山東巧媳婦、景芝酒業、豪特太陽能、山東一豆、華達實業、齊峰集團、康大外貿集團等國內知名企業。 探討交流郵箱：hdceo2008@163.com